W trakcie panelu dyskusyjnego wspólnie będziemy rozwiązywać kwestie które są ważne, sporne lub stanowią wyzwanie w aktualnych czasach. Wymienimy poglądy dotyczące poniższych kwestii, ale i nie tylko.
ZESPÓŁ:
- Rotacja pracowników jako wyzwanie w branży fitness. W jaki sposób sobie z nią radzić?
- W jaki sposób motywować pracowników do sprzedaży członkostw oraz dodatkowych usług?
- Jaki jest najlepszy model współpracy z trenerami?
- Czy zawód trenera powinien być uregulowany prawnie?
MARKETING
- Budowanie marki klubu fitness - od czego zacząć?
- Jakimi działaniami marketingowymi wyróżnić się wokół znanych brandów?
- Moda na aplikację. Czy warto pokusić się o wdrożenie takiego rozwiązania? Jakie daje korzyści?
- Jakie są najskuteczniejsze sposoby na pozyskanie nowych klientów?
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
- Czy można jeszcze mówić o lojalności klientów? W jaki sposób ją budować?
- W jaki sposób budować konkurencyjność nie walcząc ceną?
- Osobny dział sprzedaży i obsługi klienta, czy może sprzedająca recepcja?
- Jak radzić sobie ze sprzedażą w tak zwanym „sezonie marchewkowym”?
ZARZĄDZANIE
- Jakie strefy dodatkowego przychodu budować w klubie fitness?
- Od czego zacząć realizację pomysłu na skalowanie biznesu?
- Jak zarządzać pokoleniem Y. Benefity pracownicze jako propozycja rozwiązań - czy to dobry pomysł?
- Rentowny klub fitness. Od czego zacząć?
- Na jakie liczby warto zwracać uwagę zarządzając klubem fitness?
Goszcz
Espresso Fitness Business Solutions
Prusiński
GRIT Laboratory
Wasilewski
Kancelaria Adwokacka Wasilewski
Gala
Perfect Gym
Zagadnienia:
1. Dzisiejsze wyzwania w budowaniu efektywnego zespołu
Budowanie i rekrutacja
Motywacja i zaangażowanie
Różne generacje
2. Siła spójnych zespołów
Wspólna wizja, cele i strategie
Projekty w zespołach
3. Innowacyjność i kreacja
Wykorzystanie zróżnicowanej wiedzy zespołów
Organizacja i wymiana wiedzy
4. Odróżnienie się na konkurencyjnym rynku
Różnorodność i specyfika lokalnego rynku
Określenie i wykorzystanie przewag
Budowanie grupy klientów i wykorzystanie dotychczasowej bazy
Kultura organizacyjna
5. Rola lidera w tworzeniu zespołu zwycięzców
Rozwój kompetencji lidera
Określenie i zmiana ról w zespole
Współdziałanie i angażowanie całego zespołu
Podczas warsztatów zostanie poruszony szereg kwestii, na które manager powinien zwracać uwagę w swojej pracy. Oprócz treści związanych z zatrudnieniem pracowników, zostanie położony nacisk również na to, aby manager zwracał uwagę na regulaminy i umowy członkowskie, w tym na klauzule niedozwolone. Na podstawie wzorów dokumentów omówimy co taki regulamin/umowa powinien zawierać. Nasz prelegent przedstawi, na podstawie opisów sytuacji, kiedy klub fitness ponosi odpowiedzialność za kradzież, wypadki czy kiedy należy dokonać zwrotu pieniędzy za niewykorzystany karnet. Dowiedzą się również Państwo jak zgodnie z prawem klub fitness może prowadzić marketing w social mediach. Przeanalizujemy także co to jest marka klubu, jak i dlaczego warto ją chronić
Zakres merytoryczny warsztatu:
- Siatka wynagrodzeń i premiowania – najczęściej wykorzystywane formy i modele współpracy,
- Kalkulator przychodów i kosztów klubu w oparciu o różne formy zatrudniania, pracowników – odpowiedz na pytanie czy i w jakiej formie ryczałt się opłaca,
- Ścieżka kariery od instruktora dyżurującego do trenera personalnego,
- Wyznaczanie targetu dla zespołu trenerów personalnych,
- KPI w dużym zespole trenerów,
- Skuteczne sposoby utrzymania TP w klubie,
- Wykorzystywanie trenerów personalnych do pozyskiwania/ utrzymywania/ odzyskiwania klientów klubu fitness
- Rekrutacja instruktorów i trenerów personalnych,
- Największe błędy popełniane we współpracy z trenerami
- Korzyści dla uczestniczących:
a. Wybrane case study uczestnika, który wcześniej wyrazi taką chęć / lub tworzenie powyższych elementów z każdym z uczestników – na warsztat zabierają swoje komputery i robimy to wspólnie dla każdego klubu,
b. Możliwość stworzenia/skonsultowania konkretnego systemu działającego w klubie,
c. Każdy z uczestników dostanie materiały i arkusze kalkulacyjne do tego, aby policzyć sobie model obowiązujący u niego w klubie.
Wyznaczanie celów, delegowanie zadań, kontrolowanie - czyli najbardziej nielubiany zestaw czynności większości managerów. Na tym warsztacie postaramy się to zmienić! Poznamy proste techniki wyznaczania celów, które łatwo skontrolować oraz będą realizowane przez zespół. A kontynuując blok o zarządzaniu sobą w czasie z dnia poprzedniego, doskonale wiemy co chcemy oddelegować, teraz nauczymy się ja to robić.
Kompetencja managerska, której znajomość potrafi przenosić góry. Poznamy trzy konkretne narzędzia udzielania informacji zwrotnej, gotowe do użycia od zaraz.
Ostatnie badania pokazują, że owszem najczęściej zmieniamy pracę z powodu finansów, ale zupełnie inne motywatory nas w niej zatrzymują. Poddamy te badania dokładnej analizie, a potem przyjrzymy się naszym pracownikom, żeby znaleźć odpowiedź na pytanie: "Co motywuje każdego z nich?"
W czasach, gdy rynkiem pracy rządzi kandydat umiejętność zatrzymania pracownika to jedno, a drugie to efektywny onboarding nowych pracowników, tak aby organizacja jak najmniej na tym ucierpiała. Zdradzę uczestnikom sprawdzony sposób na skuteczne wdrożenie nowego pracownika w firmie.